Servicios Especializados
Operación TI que funciona y escala
Desde la estrategia hasta la operación diaria: ITSM, UEM, desarrollo a medida y automatización con IA para empresas que exigen resultados concretos.
Servicios Principales
Las tres disciplinas donde más impacto generamos para nuestros clientes.
Consultoría TI Estratégica
Auditamos tu infraestructura actual, identificamos cuellos de botella y diseñamos un roadmap con entregables claros y ROI medible.
- Auditoría de madurez TI con framework ITIL 4
- Diseño de arquitectura y capacidad a 3 años
- Plan de migración cloud con análisis de costos
- Selección e integración de herramientas (ServiceNow, Jira, ManageEngine)
ITSM: ServiceNow, Jira SM, ManageEngine
Implementamos, configuramos y operamos tu Service Desk con IA predictiva para que tu equipo resuelva incidentes hasta un 40% más rápido.
- Implementación y personalización de ServiceNow o Jira Service Management
- Automatización de workflows con clasificación por IA
- Gestión de cambios, problemas y CMDB integrados
- Dashboards de SLA y métricas de rendimiento en tiempo real
UEM: Intune, Workspace ONE, Jamf
Gestionamos y protegemos todos tus dispositivos desde una sola consola, con políticas Zero-Trust y cumplimiento normativo automatizado.
- Enrollment y configuración masiva de dispositivos (Windows, macOS, iOS, Android)
- Políticas de seguridad Zero-Trust y acceso condicional
- Patch management automatizado con ventanas de mantenimiento
- Reportes de compliance para auditorías (ISO 27001, SOC 2)
Nuestro Enfoque
Tecnología probada, resultados medibles
No experimentamos con tu operación. Usamos herramientas y metodologías que ya validamos en más de 500 proyectos, adaptadas a las necesidades reales de tu empresa.
- Stack probado en producción: ServiceNow, Intune, Kubernetes, Azure
- Sprints de 2 semanas con entregables visibles desde la primera iteración
- Arquitecturas que escalan de 100 a 10,000 usuarios sin rediseño
- Seguridad embebida en cada capa: código, infra y operación
Servicios Complementarios
Desarrollo, IA y cloud: todo lo que tu operación TI necesita bajo un mismo equipo.
Desarrollo de Software a Medida
Construimos aplicaciones web, APIs y plataformas internas con arquitectura cloud-native, listas para escalar desde el primer deploy.
- Apps web con React, Astro, Next.js o Vue
- Pipelines CI/CD con GitHub Actions y Docker
- Microservicios sobre Kubernetes o serverless (AWS Lambda, Azure Functions)
- APIs REST y GraphQL documentadas y versionadas
IA Aplicada a Operaciones TI
Automatizamos tareas repetitivas y enriquecemos tu Service Desk con clasificación inteligente, chatbots y análisis predictivo.
- Chatbots de soporte L1 con NLP (Azure OpenAI, Dialogflow)
- Clasificación automática de tickets por prioridad y categoría
- Detección de anomalías en infraestructura con ML
- Dashboards predictivos de capacidad y demanda
Infraestructura Cloud y DevOps
Diseñamos, migramos y operamos tu infraestructura en Azure, AWS o GCP con prácticas DevOps que reducen el tiempo de entrega.
- Arquitectura multi-nube con Terraform y Pulumi
- Orquestación de contenedores con Kubernetes (AKS, EKS, GKE)
- Monitoreo con Datadog, Grafana o Azure Monitor
- FinOps: optimización continua de costos cloud
Resultados que puedes medir
Tiempo de resolución -40%
Automatización de L1 y clasificación con IA para que tu equipo se enfoque en lo que importa.
Cumplimiento normativo continuo
Políticas de seguridad actualizadas en tiempo real sobre todos tus endpoints, sin intervención manual.
Costos cloud bajo control
FinOps y rightsizing para que pagues solo lo que usas, con ahorros típicos del 20-35%.
Soporte especializado 24/7
Ingenieros certificados en ServiceNow, Intune y Kubernetes disponibles cuando los necesitas.
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